Jobs

Allround Support Engineer

Wil jij werken bij een dynamisch en internationaal georiënteerd mediabedrijf met het hoofdkantoor in Utrecht en wil je de volgende stap maken in je carrière? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou!

ODMedia ondersteunt content eigenaren in de technische distributie van hun content wereldwijd. Wij verzorgen voor onze klanten o.a. de leveringen van hun films en series naar wereldwijde VOD platforms zoals Netflix, iTunes en Amazon maar ook naar lokale partijen zoals KPN en Ziggo in meer dan 35 landen.

Wij zijn voor ons Managed Services team in Leiden op zoek naar een
allround support engineer (fulltime).

Wat ga je doen

De support engineer werkt samen met een team van 3 collega’s op het kantoor in Leiden. Op het hoofdkantoor van ODMedia in Utrecht zal je ook regelmatig te vinden zijn. Jouw team is verantwoordelijk voor alle hosting-, streaming- en broadcast diensten van ODMedia, met apparatuur op 9 locaties in 3 landen.

Als support engineer:

  • Doe je aan incident/problem/change management: het oplossen van storingen, het uitvoeren van onderzoek naar de onderliggende oorzaak en het opstellen en uitvoeren van wijzigingsvoorstellen.
  • Denk je met onze interne en externe klanten mee en ondersteun je ze waar mogelijk;
  • Ondersteun je interne en externe developers bij het doen van software-releases;
  • Ondersteun je intern systeembeheer bij het uitvoeren van hun taak;
  • Documenteer je oplossingen en zorgt dat deze actueel blijven;
  • Waarborg je de kwaliteitsstandaarden van ODMedia.
  • Bouw je aan klantrelaties d.m.v. pro-actieve communicatie. Je hebt direct contact met klanten over storingsoplossingen en verbeter-initiatieven.

Welke opleiding en werkervaring heb jij

Je hebt MBO of HBO-denk en werkniveau. Je hebt goede conceptuele en communicatieve vaardigheden. Je denkt in praktische oplossingen en bent secuur en geduldig als het moet. Je lost incidenten waar mogelijk zelfstandig op en voert wijzigingen uit op de applicaties die je beheert. Je kijkt niet alleen naar de beste technische oplossingen, maar houdt hierbij ook rekening met de huidige en toekomstige wensen, behoeften en mogelijkheden van de klant. Je bent de spin in het web en eerste aanspreekpunt voor klanten en medewerkers van ODMedia.

  • Je kunt je zowel mondeling als schriftelijk prima uitdrukken in het Nederlands en Engels
  • Je hebt ervaring met het leveren van IT support op afstand
  • Je hebt ervaring met Linux (Debian kom je bij ons het meeste tegen)
  • Je hebt ervaring met Windows (zowel desktop als server)
  • Ervaring met networking (BGP, OSPF etc) is een pré.

Wat kan je verwachten

Wij bieden een afwisselende en uitdagende baan in een open en collegiale werksfeer. Je kunt jezelf bij ons verder ontwikkelen en je verder specialiseren in je werk. Ook ondersteunen wij onze werknemers bij het volgen van opleidingen en cursussen.

Je start met een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract. Wij beiden marktconforme arbeidsvoorwaarden die passen bij de functie, jouw opleidingsniveau en ervaring. Wij hebben flexibele werktijden.

Het salaris van deze functie ligt tussen de € 2.100,- en € 3.000,- afhankelijk van leeftijd en werkervaring.

We bieden je een uitdagende en informele werksfeer waarin plezier ook belangrijk is: we organiseren regelmatig feestjes en personeelsuitjes.

Uiteraard is het voor ons ook afwachten hoe de COVID-19 situatie zich ontwikkelt, maar hou er in dat licht rekening mee dat je zeker de eerste periode veel zult thuiswerken.

Solliciteren

Richt jouw motivatiebrief aan Tim Koeleman, we ontvangen jouw CV met motivatiebrief graag vóór 16 november 2020 op vacatures@odmedia.com.

De gesprekken zullen gaan plaatsvinden in de week van 23 november 2020.

NEEM DIRECT CONTACT OP